Envio gratuito em encomendas a partir de 200 €

FAQ e Contacto

Encontre respostas para perguntas comuns sobre os nossos produtos, envio e serviços.

🔬 Sobre Péptidos

🧬 Investigação e Utilização

📦 Envio e Entrega

💳 Pagamentos e Encomendas

🏷️ Descontos e Promoções

❄️ Armazenamento e Qualidade

🔒 Privacidade e Segurança

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FAQ e Contacto

🔬 Sobre Péptidos

O que são péptidos?

Disponibilizam descontos por quantidade e venda por grosso?

Que formatos de produto estão atualmente disponíveis?

🧬 Investigação e Utilização

Podem fornecer instruções passo a passo para a reconstituição de péptidos?

O que é a água bacteriostática?

A calculadora de péptidos pode ser utilizada para determinar uma dose ou unidades de seringa?

O que devo fazer se me esqueci de uma dose?

Podem recomendar um produto ou uma combinação, aconselhar sobre interações ou indicar quando esperar resultados?

É legal comprar produtos para investigação no meu país?

📦 Envio e Entrega

Qual é a vossa política de reembolso?

Para que países fazem entregas atualmente?

A entrega expresso está disponível?

Qual será a transportadora da minha encomenda?

Que opções de envio estão atualmente disponíveis para a Nova Zelândia?

Que opções de envio estão atualmente disponíveis para a Austrália?

Que opções de envio estão atualmente disponíveis para a Suécia?

Quais são os prazos estimados de entrega e como são tratados os atrasos das transportadoras?

Porque não são os péptidos enviados com acumuladores de frio e pode o calor afetá-los?

Como são calculados os portes, o pagamento à cobrança, os portes grátis e o prazo de entrega da minha encomenda?

A embalagem é discreta e não apresenta informações sobre os produtos?

Que número ou ligação devo utilizar para acompanhar a entrega final e o que faço se não houver atualizações ou surgir uma devolução ao remetente?

💳 Pagamentos e Encomendas

Que métodos de pagamento posso utilizar?

Posso alterar ou cancelar uma encomenda, ou adicionar ou remover artigos?

O que devo fazer se faltar um artigo ou se receber um artigo errado ou danificado?

Posso adicionar mais produtos a uma encomenda que já fiz?

O que significam os estados da encomenda e as atualizações de acompanhamento?

O que devo fazer se o pagamento estiver pendente, tiver expirado ou a referência não for reconhecida?

O que devo fazer se indiquei o email errado e não consigo acompanhar a encomenda?

🏷️ Descontos e Promoções

Quando voltará a estar disponível um produto esgotado?

É possível acumular descontos de quantidade, códigos promocionais, pontos de recompensa ou outros descontos?

Porque foi recusado o meu cupão, recompensa ou promoção ao finalizar a encomenda?

Onde posso candidatar-me a um programa de afiliados ou parceiros e consultar as opções ou condições atuais das recompensas?

❄️ Armazenamento e Qualidade

Como devem ser conservados os péptidos?

Porque é que alguns péptidos precisam de ser conservados no frigorífico?

O que devo fazer se uma amostra laboratorial apresentar grumos, turvação ou outro aspeto anormal?

Durante quanto tempo é estável o GHK-Cu processado e como deve ser conservado?

Como posso verificar um certificado de análise (COA) ou um relatório laboratorial de um produto?

Posso solicitar testes independentes a terceiros e receber um reembolso ou crédito?

🔒 Privacidade e Segurança

Como trata e partilha a Crystal Peptides os meus dados pessoais?

Como posso verificar o site e os contactos oficiais da Crystal Peptides?

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